新余市妇幼保健院

    10月10日，我院召开民主评议政风行风听证会，邀请人大代表、政协委员、行风监督员代表、新闻媒体代表、服务对象代表就“改善服务态度、提高服务质量”这个主题进行面对面对话。

    今年以来，我院认真开展民主评议政风行风工作，广泛征求意见建议，扎实开展自查自纠。针对群众反映的服务态度、服务质量问题，本着“有错必纠，有错必改”的原则，认真分析原因、研究对策、制定措施、细化整改责任、积极整改。从服务环节抓行为规范，加强管理，扩大院务公开，推出服务承诺，强化便民服务，注重职业道德教育，不断规范医疗服务行为。从夯实基础抓医疗质量，深入开展医院管理年活动，加快学科与人才建设，认真落实医疗质量管理核心制度，大力推进医院管理规范化、科学化、标准化建设。加大对内、对外的宣传力度，广泛宣传医院的优势及医疗服务特色，提升了医院专科特色的品牌形象。

    听证会上，对话代表对我院重视民主评议政风行风工作，能广泛征求意见建议，扎实开展自查自纠，认真做好落实整改表示赞赏，并围绕主题，积极建言献策，提出了宝贵意见和建议。听证代表态度严谨、虚心纳谏，认真解答疑问和难题，气氛热烈而和谐。

    会议由党总支书记胡敏主持，院长徐子华出席会议并讲话，他首先感谢各位代表对我院民主评议政风行风工作的大力支持与帮助，并表示对各位代表提出的意见和建议，将认真进行梳理，采取有效措施，抓好整改落实，不断改进服务态度，提高服务质量，努力构建和谐的医患关系。