近日,院长徐子华参加了市民主评议政风行风领导小组办公室、市人民政府纠风办、市广播电视局组织开展的“2008年度政风行风热线节目”,参与节目直播,亲自接听热线电话,为市民答疑解惑,解答群众咨询,受理群众举报、投诉、求助和建议。
热线电话涉及就医咨询、看病疑惑、对医院发展的意见和建议等方面,徐子华院长对每个来电都认真记录,详细解答,并表示每个意见、建议医院都派人落实,给群众一个满意的答复。徐院长认为,接听政风行风热线,就是要虚心地征求社会各界的意见、建议,解决群众关心的实际问题;只要是群众关心的热点难点问题,即使当场不能解决的,我们也决不拖不推,及时研究,及时沟通,限时改进,满足群众的期待。