新余市妇幼保键院
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新余市妇幼保健院三十项便民措施
【发布:】【2008/7/8】【关闭】

 一、在门诊大厅设导诊台,配备导诊护士,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。
 二、统一医院标示牌,公示门诊、急诊、病房科室位置、就诊程序图。
 三、门诊大厅、B超室免费提供矿泉水及一次性口杯,方便患者饮用。
 四、各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
 五、开设优质服务收费窗口,老弱病残优先。
 六、门诊设立电子触摸屏,方便病人查询。
 七、在门诊大厅免费为就诊患者提供健康教育、科普资料,为患者提供免费拨打电话。
 八、各收费窗口工作人员每天换取零钱,方便病人找零钱,为老年人提供老花镜。
 九、实行了无节假日的诊疗制度,全年365天全天候开诊。
 十、实行院领导接待日制度,每周二个半天接待来访及投诉。
 十一、离退休干部、现役军人、残疾人、70岁以上病患者优先安排就诊、检查。
 十二、为特困、低保人群、70岁以上老年人、在乡老复员军人等自费患者,凭证实行“三免四减半”。
 十三、为行走不便的患者提供轮架和担架车。
 十四、实行门诊就诊一条龙服务信息系统,减少就医流程,缩短就诊时间。
 十五、保证绿色通道畅通,实行24小时急诊,危重病人边抢救、边治疗、边补办手续;特急诊需手术患者30分钟内进入手术室。
 十六、危重病人做三大常规、B超随叫随到,并在1小时发出报告。
 十七、实行门诊病人、住院部病人选医生。
 十八、为新入院患者提供住院须知,使其了解服务内容,配合医务人员治疗。
 十九、病房实行患者先用药,后由护士集中取药的办法,减少患者来回取药往返排队之苦。
 二十、护士帮助患者、指导患者服药,并做好健康宣教。
 二十一、输液患者均设输液卡,护士定时巡视,并有记录,杜绝患者自己拔针。
 二十二、费用较高的大型医疗设备检查前,必须先征求病人意见并签定知情同意书。
 二十三、病房设立便民袋,内装针线、信纸、信封等,免费为患者提供。
 二十四、各个病区安装了电子监控系统,保安人员24小时进行监控,减少病房失窃案的发生。
 二十五、药房免费为患者提供装药用塑料袋。
 二十六、医务人员挂牌上岗,接受社会公众监督。
 二十七、公示专家门诊工作日程,方便病人选择医生,专家门诊双休日照常开诊。
 二十八、住院患者医技检查报告单,由医技科室人员送到相应科室。
 二十九、化验检查报告有中文注释,注明正常项目值。
 三十、公布收费项目价额,实行住院病人费用一日清单制,增加收费透明度。


                                                                     2008年5月

 
 
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